Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Niteliği

Galericiler Birliği üzerinden satışa sunulan üyelik paketleri dijital hizmettir. Kargo ile gönderilen fiziksel bir ürün bulunmaz; bu nedenle teslimat süresi, kargo ücreti ve teslimat adresi kavramları uygulanmaz.

2. Teslimat (Hizmetin Aktivasyonu)

• Ödeme onaylandığı anda paket, kullanıcının hesabına otomatik olarak tanımlanır.
• Aktivasyon için ayrıca bir işlem yapılması gerekmez; kullanıcı panele girdiğinde paketi aktif hâlde görür.
• Ödeme onaylandığı hâlde paket tanımlanmazsa, durum en geç 1 iş günü içinde çözülür veya ödeme iade edilir.
• Aktivasyon bilgisi kullanıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

3. Abonelik Süresi ve Yenileme

• Paketler aylık veya yıllık dönem seçilerek satın alınır.
• Aylık dönemde, iptal edilmediği sürece her dönem başında kayıtlı karttan otomatik tahsilat yapılır.
• Kullanıcı otomatik yenilemeyi dilediği zaman hesabından iptal edebilir. İptal, o an ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilir.
• Paketlerdeki ilan hakkının süresi dolmaz; hak, aynı anda yayında tutulabilecek ilan sayısını ifade eder.

4. Cayma Hakkı ve İade

Hizmet ödeme sonrasında anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kural olarak cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıntılı açıklama Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasındadır.

Bununla birlikte aşağıdaki hâllerde iade yapılır:

• Hizmet sunulamadıysa: ödeme alındığı hâlde paket tanımlanmadıysa ve sorun giderilemiyorsa, bedelin tamamı iade edilir.
• Mükerrer tahsilat: aynı dönem için birden fazla tahsilat yapıldıysa fazla tutar iade edilir.
• Hatalı tutar: ilan edilen fiyattan farklı bir tutar tahsil edildiyse fark iade edilir.
• Uzun süreli kesinti: Satıcıdan kaynaklanan ve makul süreyi aşan kesintilerde, kesinti süresine denk gelen bedel oranlanarak iade edilir veya abonelik süresine eklenir.

Kullanıcının paketi satın alıp kullanmaya başlamasının ardından, yalnızca fikir değiştirmiş olması gerekçesiyle yapılan iade talepleri karşılanamayabilir. Talepler her hâlükârda değerlendirilir ve gerekçesiyle birlikte yanıtlanır.

5. İade Süreci

• İade talebi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize iletilir.
• Talep en geç 3 iş günü içinde değerlendirilip sonuçlandırılır.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı karta yapılır; farklı bir hesaba iade yapılamaz.
• İade tutarının kart hesabına yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü sürer. Bu süre Satıcının denetiminde değildir.

6. İletişim

Teslimat, iptal ve iade konularındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: destek@galericilerbirligi.com
• İletişim formu

7. Satıcı Bilgileri